Scarica il caso studio di Timberland e scopri i benefici del microlearning per il personale in prima linea.

Scopri l'impatto della formazione digitale sul personale nel punto vendita: il caso studio di Timberland.

Come molti altri a livello mondiale, gli oltre 1.000 punti vendita di Timberland sono rimasti completamente chiusi a causa della pandemia di Covid-19. Il team ha dovuto affrontare una grande sfida pensando a come sarebbe stata la riapertura dello store. Sono sorte domande tipo “Come riprendiamo l'attività?”, “Cosa facciamo con i nostri collaboratori?” e “Come possiamo servire i clienti al meglio?”. “Back to better” [Tornare al meglio] è diventato il mantra di Timberland e lo scenario in cui l’azienda ha affrontato la sfida.

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